就在又到了要交Gooddeal專欄稿的這一週,正好,玩德瘋又來到了另一個值得紀錄的里程碑。
(是的,女人的心裏,總是忙著為各種日子作記號,XX紀念日,孩子的成長關鍵期,然後,創業的每一個階段,特別的日子,這些時間和日期的紀錄模式,往往超過男人心智運算的範圍;p)
去年夏天(2009 June),玩德瘋的官網正式成立之後,其實我有試著用架站的程式wordpress,自己架一個購物車的系統,讓大家能更方便的下訂及結帳,但目前台灣似乎還很少人使用Wordpress的外掛程式(WP e-commerce)作成真正的購物網站,所以不管是語系幣別和金流都不支援,那時跌跌撞撞自己試了很久,老公也一起幫忙作中文化的工作,最後勉強完成了一個很陽春的購物車,方便統計及管理訂單,但仍需要人工確認結帳及匯款比對,儘管如此,仍然非常感謝當時的會員和支持的朋友們,不嫌棄整個購物流程的簡陋不便,讓我們在與Herbuy合作之前,也這樣用這個DIY的系統撐了三個多月。
雖然與Herbuy的合作,在整個購物流程和系統越來越完善之後,一切漸漸上軌道,會員們對於能夠快速的下訂並且方便的結帳刷卡感到滿意,並且玩德瘋也在Herbuy的眾多商品館中,有不錯的成績,但我們心裏沒有放棄過的想法,是如何在一個有更多自由度的環境裏,提供支持我們的會員們,真正實質有份量的回饋。
就像商品在7-11上架,在百貨專櫃陳列,都要上架費一樣,在網路購物的世界裏,網路購物平台提供了比較大的人氣流量,便利的陳列空間和結帳系統,廠商也必須付出相對的成本來得到這樣的服務;真的很感謝Herbuy的團隊,在針對玩德瘋專館這部份的服務,可以說是絕對的獨家及無條件地全力支持,因為我們的"體質",和一般在網路平台中販售的廠商很不一樣,我們算是平台中的”超級奧客”,要求多(要作整點開賣,作會員獨家,作訂購數量限制,管理特別會員名單,作三千免運等等)但能配合的又很有限(因為本來的毛利空間就少),但即使我們這麼奧,Herbuy也都在一個統一的網購平台環境中,為我們作到了理想的服務內容,並且也一直在持續改善中,這也是,我們即使決定踏出自己的這一步,仍然甘心與Herbuy繼續獨家合作的原因。
但是在Herbuy正式上線的兩個月後,考慮到我們真正在意的部份,玩德瘋便開始了新家的播種,第一次,由種子開始培育自己心目中理想的花朵。
因為必須考慮進去付給網路平台的服務費用,價格的制定上有了更多的限制,原本的玩德瘋會員專屬特價,連新上架的三天內都很難作到,更別說之前會員們一直在要求的長期會員價了;為了能有更多的利潤空間可以專為會員們去作調整,我們了解到,沒有自己的商店空間提供相同便利的服務,這樣下去是不行的,於是數個月之前又開始了購物網站系統的survey,還是希望能有玩德瘋自己的購物網站。坊間的購物架站公司一家家找,一家家試用,最後找到了合適的廠商簽完了約,開始描繪出自己理想的店面模樣,那還只是農曆過年前的事而已,接下來要搞定線上金流刷卡,上百種的商品要上架,價格要修改,全新的後台要適應,同時還要繼續原本的業務和新品介紹,甚至等到把這樣的系統介紹給後來需要的朋友,朋友的店都開張了,我們才剛要進入倒數計時的階段而已。
從播種開始,真的是很需要耐心的過程啊!(正好,我們家也在今年春天第一次,由播種開始,想自己種出美麗的花,光是等發芽就要等三天以上~Orz)
總算,在這樣的祕密栽種之下,玩德瘋新家的第一個小花苞,就快要開花了。就像剛成家的小夫妻,第一次有了自己的家,自己的空間一樣,那種感覺是很令人興奮炫目的,更令我們開心的是,在新家裏,在原本的服務環境不變之下,我們真正作到了原本希望提供給玩德瘋會員的長期回饋,儘管價差不是很大,或許很多人會覺得,連吃頓飯買個便當都不夠,但至少,這個差別,雖然在某些商品上或許不夠買便當,卻也是我們想盡了辦法,在維持公司的正常營運下擠出的空間;這個差別,更是我們在悄悄努力了幾個月後,希望能對支持我們的會員無愧於心的改變。
就快開花了,希望在新家和原來的合作好伙伴Herbuy的雙管齊下之下,能讓玩德瘋開出更美的一片花海。
P.S. 別急,花開的時候,玩德瘋官方網站和會員專屬網站都會有詳細說明及問答,再等一下下哦!
WE WILL WAITING FOR U
加油~一定會開出美麗的花朵的!
加油喔~ 一定支持到底!!!
期待有一天玩得疯能在大陆开张呀!