農曆年要到了，到處都可以看到各種禮盒的販售，而大白天的交通狀況也反應了過年送禮的現象，一個計程車司機曾跟我說，過年前他曾經載著一位客人一天趕十個地方送禮，禮多人不怪，中國人是這麼說的。
不過從某些角度來看，一些可以有禮的小地方小細節，我在目前生活的這個大城市中，真的很難感受到。
或許很多朋友都覺得德國人的刻板印象很嚴肅很冷漠，但在我住在弗萊堡的那一年中，我對於日常生活的”禮貌”這件事，有很深的感觸。
在我們抵達弗萊堡的第一篇文章中，我曾提過人行道上擦身而過的德國人對我們說”週末快樂（schoenes Wochenende!）”這回事，這不是只發生在那一天，或那一個情況（我們讓路給趕著過去的人），而是普遍發生在生活中的各個小地方，發生在不認識的人之間，例如在超市買完菜，收銀員祝你有個愉快的週末，餐廳吃完飯，服務生這麼對你說，又或是去銀行辦事（星期五），臨走前行員高興地這樣祝福你，說真的，這在抵達德國之前，我從來沒有聽過台灣有人這麼對我說過（哦，朋友在信末加上一句Have a nice weekend，這常有，但陌生人或甚至鄰居之間真實地這麼說出口，我還真沒聽過，當然，我自己也沒這麼說過），但入境隨俗，很快地，我們也學會了這樣回應人家（簡單地一句”Ihnen auch”，您也是，大家都會這麼回答），或甚至搶在對方前說出口，我發現，通常如果我比對方早這麼說，對方都會帶點驚喜地回以非常真誠的笑容並回應，不知道是因為東方人很少這麼作，還是因為以他們的身份（通常是服務者），客人先說了是很令人驚喜的。
除了在週末前和節慶假日前，人們會這麼互道祝福之外，平日的生活中，也有很多我從來沒有在台灣遇過或作過的禮貌運動。比方說，進出電梯時，會向電梯裏的陌生人道”Guten Tag!(日安)！”和再見（或是祝週末愉快），在餐廳裏和別人同桌吃飯時（併桌，或是桌子很近），會祝對方”Guten Appetit!(祝你有個好胃口)”，在飯店裏（尤其是B&B或小旅館中）一進到吃早餐的餐廳中，向所有室內的人道早安”Morgen!”，我想像如果我在台北市的自助餐廳裏，對我隔壁桌的人說祝你有個好胃口或用餐愉快，應該會被視為怪咖，以為我有特別意圖吧？
不知道是因為我們在德國都是到南部的城市和小鎮，所以才有這樣的感受，還是真的是民族性的差異？
會想說起這回事，是因為今天早上的經歷。
快過年了，又得換新鈔準備包紅包，於是我趕著今天第一天，到台灣銀行去換新鈔（雖說七大行庫和郵局都有，不過每家分行不一定，我跑了兩家落空後，最後又回到台銀），近中午，還沒到銀行口，就看見人龍，罷了，每年都是這個景象，我已有心理準備要排個半小時跑不掉；在排隊的過程中，前面的一些大叔大嬸們不斷地在和銀行經理抱怨速度太慢或調侃（抱怨沒用，只好笑說要銀行提供便當），不過說也沒用，要小鈔如果沒有台銀帳戶，還是得排這個專櫃的隊，龜速前進。 輪到我的時候，我終於看清楚，為什麼換個鈔而已，速度會這麼慢，負責換鈔的只有一位先生，他先看看我填寫的數量單，再點清我的現金並驗鈔，接著他開始找各個面額的鈔票，如果張數太多的，我注意到他還會特別分好幾落去抓取，以免全部連號，最後，他把所有鈔票分別放進點鈔機，讓我看清楚數目，最後再交給我。我心想這位大叔實在是很累的，在整個過程中，他站著，不斷地低頭彎腰在數錢點錢找錢，我排了一小時的隊，他也站了一小時沒有停過手，相信櫃台外的抱怨聲，他也不是沒聽到，心裏正這麼想著，接過錢時，我對他說了謝謝後，加了一句，新年快樂！
沒什麼，只是一句新年快樂，就像我在德國時的習慣，就像我們對朋友親人在過年期間會加一句的話尾一樣，不過這一個小時內，我想這位先生只聽到了這一句，他終於抬起頭，很有深意地對我微笑，那個微笑，不帥可是很難忘啦。我也很快樂，I felt I have made someone’s day.而回頭想想，這種我在德國作慣了的事，為什麼回到台灣後像是自動化地，又被台北的制式冷漠給還原了呢？
黑森林現在，又到了狂歡節的趕場時候， 我不禁又想起巷子口那間Sparkasse銀行裏，那位我每週去提錢時會遇到的中年鬍子行員，從第一次到最後一次，甚至是去年十月帶著女兒回去時再去跟他提錢，他總是親切地道早安，再祝我ＸＸ快樂（不是節日也不是假日時，說聲Schoenen Tag，祝對方有個美好的一天也是常有的，就像說再見一樣平常），2004年狂歡節的前夕，我到銀行去提錢時，看到了他，不禁笑了出來，年紀應有上五十的這位阿伯，穿著小丑服，帶了個紅鼻子，替我服務提錢，就算他不說，我也早就感染了濃濃的狂歡氣息，鐵定有個愉快佳節。
說到狂歡節，就不得不再請出這一尊：
當年有玩Orkut的朋友應該都有被怪叔叔嚇過吧！這是魚大夫狂歡節的裝扮，頗經典，也希望這老照片有搏君一笑，就像朋友們可以作的一樣，簡單的一句生活小祝福，you can also make someone’s day.
我覺得在語言上就有差異, 譬如, Have a nice day等, 講來很順口, 但中文似乎沒有對等的用語, 如果說”祝你有個愉快的一天”, 真是很抝口, 而且感覺有點生硬刻意. “新年快樂”和”聖誕快樂”好像是少數比較容易講的.
Melon有好建議嗎?
我能想到的好像是台語比較順，像”順走”，是不是有類似的意思？
不過我有時候真的會這樣說耶，”祝你有個愉快的下午囉”，不知道對方會不會覺得我聽起來很故意，不過那至少是熟朋友啦！
CH這麼一說，我還真想不出怎麼用，但至少現在這個時節，還蠻好發揮的…..
我在美國時也有遇到店員們熱情的祝福語
搭配一個真誠的笑容，聽起來的確滿溫暖的
台北習慣大家都冷漠吧~服務也冷，顧客也冷…..
雖沒去過德國..不過在美國也是可感受到這種氣氛
有回去產檢時
醫生因臨時剖腹開刀所以門診大排長龍
當然不耐煩聲音四起
有個婦人頻頻敲門跟護士小姐催催催
正好我排在她後面看診
醫生跟我抱歉說讓我久等時
我回說”不會，你比較辛苦”(中午一點多..醫生還沒用餐呢)
這時我看到醫生露出會心的微笑
尚未離去的婦人露出尷尬的表情
在日本
如果妳舉的是服務業
那他們一定會說 因為這是基本的訓練
如果是一般的對應 那會說的人也很多
像是在電梯裡遇到陌生人也會打招呼
這是因為不說會被別人認為”不懂禮貌”
這已成習慣
所以反而是我沒聽到人家回應時會不高興
聽到時覺得理所當然
就像是離開餐廳前都會說ごちそうさま,
只有我自己心裡知道這回是真心還是沒有.
而在斯德哥爾摩
人人也會跟你說”Have a nice day”
只是當你離開銀行後才知道
[原來一次存超過50張鈔票會被扣手續費]
行員卻不認為他有需要告知你 要不要分兩次存
因為了解規定是客人的責任時
那句”have a nice day” 可就有點刺耳了
所以服務業的對應 我都比較沒放心上
只要從自己做起
當我先講出有禮貌的話
老實說是自己得到滿足 自己高興的情況多
(還有 我覺得鄉下都市真的也有差 台灣也有很熱情到會嚇到的地方 XD)
Have a nice day/weekend! 在歐美都是常態
但有些人皮笑肉不笑的說著這句話
聽起來反而顯得太制式沒誠意
4號同學如果回台北待久一點,
說不定會跟我一樣,要是有服務業稍微給我點甜頭,我就感動得要命了….
有時候情況是真的很兩極化,
要嘛就很冷淡,要嘛就像是糾察隊,熱心到令人受不了,
(你記得嗎,去阿正那次,那個不讓我吃生魚片的服務生)
可能是我已經很被德南那種溫溫的禮貌給同化了,
打招呼或問候之後,不會有多餘的負擔,也不會過於熱情,
有點距離又不會太有距離,
我大概比較習慣這樣的感覺吧!
看完這篇文章就有點心虛。
昨天下午跟朋有去郵局換鈔，平常人跡罕至的郵局有著幾個人在排隊。
好不容易輪到我們，工作人員卻一直問我們要不要多換一點新鈔。
我們兩個都有點困擾，因為、我們並不是不想配合，只是真的無錢可換。
工作人員便從我朋友開始碎碎念，念到我這裡…
兩個人出來郵局都有點悶，不知道為什麼他要一直這樣碎碎念…
看完這篇文章稍稍瞭解了，平常不忙的鄉下郵局大概也被這幾天狂換的民眾給搞得很累了…
可惜我今天才看到這篇文章，不然、我昨天一定會用力微笑說聲新年快樂的！
台灣其實是個很熱情很便利的地方,
只是大家認為這些都理所當然,
所以忽視了!
我通常習慣用”今天辛苦啦!”來開頭
再看情況聊一下, 最後謝謝他的服務.
不管是戶政所的公務員, 銀行櫃台,
公司警衛或打掃的阿姨都適用.
他們開心,我也開心.
潛水長久,第一次留言. 這是個值得推廣的態度.
Melon, 我想妳朋友們只會覺得妳很可愛吧! 我也有不自覺跟朋友講”翻譯中文”的經驗, 像”週末愉快”之類的, 朋友都笑我是外國人. :-)
生活呀生活.
大家各式各樣地在討生活.
如果生活中, 多一點像這樣的溫暖, 會很快樂.
在美國走在路上碰到不認識的人打招呼的確是常態,不過也是跟城市大小有關. 在密西根安娜堡市唸書的時候,因為是個大學城,大家都很親切. 後來到華盛頓DC工作的時候就覺得那裡的人比較匆忙冷漠,打招呼也相對比較少. 紐約只去玩過一次(幾天而已)所以不知道,不過我的印象也是這樣,大家比較冷漠. 現在在德國的小鎮生活,又回復到大家會互相打招呼的日子,真是很不錯的. 在台北好像就是比較少這樣,可是這也是沒辦法的事情,生活環境和步調就是不一樣啊. 我會跟鄰居說早,但是平常大家工作壓力很大,上下班塞車等等,真的要提起勁來笑一下可能都很累,真是可憐呢! (其實這件是我之前在工作的時候就有特別體認到,有機會再寫篇感想吧!)
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