當確定身份是可以退稅之後，接下來就是怎麼退稅，還有怎麼退才划算的問題了！
當確定了八月份回台灣的機票之後，我們便從三個月之前開始摩拳擦掌，之前忍了很久沒有買的（例如快鍋），都準備在這三個月的退稅有效期內大採購；一開始血拼時，我很直覺地找門口貼有「Taxfree」藍色標誌的店家進行採買，因為不管是機場的海關或是四處拿到的退稅宣傳，總是一再地告訴我們，在海外血拼如果要退稅，要記得指明「有這個標誌」的商店並且拿取「有這個標誌」的藍色退稅單，所以那時的我以為，這是一個世界性的「組織」和全世界通用的「規則」，以為只有在貼「有這個標誌」的店家才能買免稅品（看他們宣傳的多成功！），所以很多想買的東西，只要有達到25歐元以上的退稅標準，我都儘量找有這個標誌的大商家（如德國最有名的百貨Kaufhof, Karlstadt等）購買。後來一次和台灣朋友在聊天時，說到要買娃娃車的店好像沒「有這個標誌」在店門口時，朋友告訴我，不管有沒「有這個標誌」，我應該都能向店家索取一張單子名為「Ausfuhr-und Abnehmerbescheinigung fuer Umsatzsteuerzwecke」（見下圖），別被這一長串的德文嚇到，它的意思就是購物稅的出口證明，如果沒有Taxfree標誌的店家，都應該準備有這種單子備取，當然雜貨店和一般水果攤，就別為難人家了啦！只不過聽朋友說，這種單據的退稅比較麻煩，它並沒有辦法直接在機場拿到現金，必須在海關蓋章後，再把它寄回去給店家或當地的朋友，請他們代為領取，或由店家直接匯入你在歐洲的帳戶。當時聽到這一點，覺得有點麻煩，於是除了娃娃車是不得已之外，其他商品還是儘量找能夠直接拿現金的Taxfree標誌店家購買；一直到我在海關前排隊等候，與一位住越南的德國女士聊起天來之後，我才發現，原來我中Taxfree 標誌的毒有多深！
這位女士排在我後面，手上只有一張Taxfree的單子，還握有一大疊的信封，看來很著急的樣子，因為在排完給海關官員審核的隊伍、蓋完核准章之後，要領現金的人要再拿著蓋好章的退稅單到另一個貼「有這個標誌」的櫃台去領錢，這裏的隊伍又是一長串，看到這位女士的神情和手上的單子，我跟她說她可以排到我前面去沒關係，她感激之餘，或許也是等得焦急又沒事作，便和我攀談起來。她是長期因工作居住在越南的德國人，她說她回德國如果隨行的朋友有購物，通常是不會選擇領Taxfree現金的，因為只要是領現金的Taxfree Refund都無法領到全額的退稅，有些甚至被扣了一半以上！經她一解釋，我才了解，原來「有這個標誌」的Taxfree是一家金融公司，名為Global Refund，他們專門和世界各國的機場及其他大型賣場、店家簽約，替他們處理觀光客退稅品的各種記帳及複雜的帳務處理，而在他們的成功行銷之下，觀光客如我會指明找有Taxfree標誌的店家為店家帶來大批的進帳和流量，而店家又省了處理帳務的問題，對於店家來說自是笑得不勝眉舉！當然這家公司必須有它的利潤來源，而它的利潤便來自於消費者退稅的金額裏，當你享受了現金立即到手的方便時，Global Refund也享受了你原本應該全額領取的稅額中，將近一半的手續費！
舉個例子來說，我們之前購買的Euro2004德國隊的球衣，以原16%的消費稅來說，我這個外國人應該可以拿回20歐元，不過在蓋完章到Taxfree去領現金時，我實際拿到的金額只有13歐元，Global Refund這家公司賺走了7歐；而反之如果我用的是上面所提的綠色出口證明單，在寄回原店家之後，可以領到全額的20歐元退稅款。所以這位女士每次都會事先準備好信封到機場，在海關核准完她的綠單之後，立刻寄出給店家，讓店家把錢直接匯入她的歐洲帳戶，她因為在越南的外商金融公司工作，與Global Refund之間有交易的經驗，因此對於這樣的細節很熟悉，說到被它們賺走的錢時還恨癢癢的，讓我也有些悔恨自己的無知，尤其是這次回國還退了將近上百歐的稅。這個寄回的方法雖然有些麻煩，並且需要你有歐洲的帳戶或是當地的友人可以幫忙，但是對於較大金額的採購（如我們的娃娃車），這種退稅方式對於消費者本身較有利；況且很多時候，到手的退稅現金，通常是在機場就想盡辦法花掉了，反而是把原來省到手的Saving，又作了更多無謂的消費，肥的還是商人的口袋，旅客本身並沒有省到什麼錢。
說了這麼多的領悟，在這裏也總結一下退稅的流程和注意事項：
2.在國外購物時，如果當天在單一店家有消費到超過該國的退稅標準（如德國是25歐；義大利是150歐—–>又是一黑心證明），請記得在結帳時索取退稅證明單，並且一定要把購物的收據一起釘在退稅單上；
3.退稅單有不同種類，Global Refund的藍色Taxfree退稅單能讓你在機場直接領現金；而德國的綠色出口證明單，必須在海關核准蓋章後，寄回原消費國的店家去，請朋友代領現金或是讓店家直接匯入你的歐洲帳戶（據了解只能是在歐洲開的戶，在出口證明單的背面有欄位給你填寫帳戶資料），其他國家應該也有類似的證明單；還有一種是，只能將稅退回你簽刷的信用卡帳戶中，信用卡資料需填寫在該種退稅單的欄位裏，在你回國並寄回原機構後（這種退稅單，通常會放在一個回郵信封裏給你），他們會將稅款退回信用卡帳戶中（以負數呈現在帳單裏）。
4.離開歐盟的最後一個機場，帶著你的退稅單（最後先把單子上所要求的資料填完）和要退稅的商品，先到航空公司櫃台去check-in領登機證；（在此以法蘭克福機場為例，請比預訂時間再提前一小時以上）
5.跟櫃台的小姐說，你的行李中哪一個是要直接託運，哪一個裏面有你要退稅的物品，小姐會在為它們全貼上轉機名條之後，把你要退稅的那件行李交給你；
6.帶著要退稅的行李（有兩種，一種是你要直接拿上飛機的手提行李，一種是你還是要託運的大件行李），到退稅的審核海關去；
7.照理說，海關人員會照著已填好的退稅單，一樣樣的清點你的退稅品，不過法蘭克福機場的人實在太多了！光是隊伍一排就要快半小時（而且很鳥的原因通常是因為前面排隊的人，到海關面前才在填單子！），所以我們的經驗是，只要你符合資格，並且秀給海關人員看你有幾個退稅行李要託運，他就會咚咚咚地蓋章在你的退稅單上了，然後他們會請你把行李放在一旁的輸送帶或推車上，因為之前行李已經check-in過並貼有名條，海關會直接替你把行李運上飛機；
8.蓋完章之後，並不是跟海關要錢哦！要領現金的單子，在旁邊就會發現有Global Refund這家公司所設的櫃台，讓你再度排隊，拿單據領現金；特別注意的是，如果你要用全額退稅的方式，千萬別把那張出口證明單（非Taxfree的藍色單）交給Global Refund的櫃台，因為只要透過他們處理，你領到的現金就會縮水；
9.不領現金的單據，再寄回原店家或該國友人代領；
10.手提行李中若有要退稅的物品，通常和託運行李退稅在不同樓層，可以詢問機場服務人員位置，流程沒有太大的不同，差只差在你要自己把這件行李帶上飛機。
出國血拼是勢在必行，怎麼樣買的漂亮、省的快樂是一門學問，下次如果有朋友要去採購，別忘了精打細算一下再挑選商店購買哦！下面是一些我個人覺得買了不會後悔的德國商品，這些商品在德國的定價原本就比台灣低，在退稅後更划算哩！
Dear瓜妹:
你真是太利害了!!把退稅的細項寫得如此清楚!!!
請大家給瓜妹的用心掌聲鼓勵!!!!:-)
請問,餐廳的花費可以退稅嗎?
真是謝謝妳的資訊了！
這對明年要離開德國的我們來說，實在太有用了.
另提供幾項值得在德國血拚的東東:
1.Sennheiser的耳機(台灣的4~6折)
2.Crark的鞋(我知道這是英國貨，但在德國買也只要台灣的6~7折)
在德國並”沒有”比較便宜的東東為:
1.百靈(Braun)的小家電(尤其刮鬍刀比台灣貴了2~3成)
2.Leica(跟台灣差不多)
3.DG 的CD
其它的想到再說了…:)
Now that’s subtle! Great to hear from you.
對呀 妳真是太厲害了 寫得好詳細喔!!
這篇真的是太棒了
瓜妹可是用心良苦喔~~
這個很實用耶，
不過我是個很懶的人，
而且更糟的是沒什麼耐性，
一想到退稅的手續，
加上不知道何時稅能退下來，
便讓人打消了退稅的念頭，
不過看完文章覺得好像不退的話頗不划算，
看來要把瓜妹的退稅步驟列印下來了。
ps.這個退稅法則也適用於其它歐陸地區嗎？還是只有德國？
瑪姊,
賣安奈貢啦,我只是因為自己以前都不知道,這次恍然大悟來報告一下,省錢是主婦生活中的大樂趣啊!(你有沒有覺得右上角那雙鞋很眼熟啊!;-))
掬,
呃…如果按照規定,消費的物品連退稅單要一併在機場檢查,那你吃進去肚子裏的食物…可能很難”原貌呈現”在海關人員面前啊!(-_-;)我想餐廳消費在全世界各國都是無法退稅的,殘念.
K,
沒錯,你說的百靈牌,我也發現價錢沒有差太多,可是…我還是買了一支耳溫槍,退完稅有小便宜啦,不過我覺得德國可以買到的型號好像比台灣新一點說…..當然,等到我小孩生出要用時,它已經又變舊了,@_@
(你明年回來記得之前要辦遷出哦!)
44,Keisei,
謝謝鼓勵,希望對一些有需要的朋友有用囉!
卡姊,
如果是小東西,要這樣等是很煩啦,
可是如果是價錢較貴的商品,還是有差的,
我們之前在加拿大,出境的時候忘了先去蓋章,
等到想到了,發現損失快100加幣,也很心疼哩!
我記的這些,應該普遍適用於所有”歐盟國家”,
其他沒加入歐盟的,
規矩上應該不會差太多,只有順序上一些小不同吧!
瓜妹，妳那伯肯的鞋子在德國買要幾多錢，
上回我姐也買了這一款的，不過它依材質有2種價格，
一種為2400，一為1600元，報告完畢。
魚大夫這張相片真有”家庭煮夫”的風範阿!!
如果不加注釋的話 我還真不會去注意到菜刀耶:P
以後如果有機會去德國 一定把西瓜的文章都列印下來當寶典
實在詳盡又受用 ^^
卡姊,
伯肯鞋在德國除了outlet幾乎是統一訂價,通常女生的size,這一款Arizona(兩條帶的)的全皮型(就是連接觸到腳的內面都是皮,卡爽卡勇)是51歐,半皮型(裏面碰到腳是合成的,毛毛的,卡便宜)是35歐,以1:40來算,便宜台灣個幾百,但是如果退全額稅,就差比較多囉!
Amy,
你說的沒錯…那張真是張失敗的產品廣告,
產品跳不出來!早知道應該用個豬頭臉貼在老魚臉上!d(^^)
瓜妹買了好多雙人牌呢
之前我買了COSTCO的菜刀組
結果才發現原來只有一個人…難怪這麼便宜
哇哈哈，卡西蒂，你的這”一個人”的領悟實在太可愛啦！
那我要去找找有沒有三個人的，看是不是更貴～:D
(忘記是誰都叫雙人牌”連體嬰牌”，仔細看標誌真的很像耶！)
我想問一下喔~~
寄回的方式的話只能選擇
1.需要你有歐洲的帳戶或
2.當地的友人可以幫忙
這種的可以選擇退回信用卡帳戶ㄇ?
我上次買咕咕鐘原本是可以退20歐，但我很奢侈的把那張退稅單留做紀念了……其實是過分懶惰啦！如果退多一點錢的話，可能就會逼著自己乖乖去做了吧！
Annie,
我看了看那單子的欄位,都沒有可以填信用卡資料的地方;
聽當地朋友說,這是只能退現金的,所以進歐洲的帳戶還可以,
可是如果要經過轉帳扣款的,大概是沒有辦法了。
藝文提到了咕咕鐘的購買，
我順便說一下，
在蒂蒂湖的店裏，我們曾經買了兩個中型咕咕鐘，
你不需要擔心這麼大（要兩個人才抱得住的紙箱）怎麼帶上飛機，
若從店裏替你寄回台灣的家中（約二十天）可以直接扣稅付款，
加上運費和國內海關的關稅（郵局提貨時付給台灣的進口稅），
還是比直接在台灣買划算哦！
天啊，如此麻煩，我如果想買一台leica，看起來是不是乾脆在台灣或香港買就可以了，本來想今年下半年到德國買的
我剛從Hamburg機場回來，其實在Hamburg機場退稅很簡單，
不需要先至航空公司櫃臺check in，直接拿著填好的退稅單、護照、以及購買的物品（其實沒有很仔細檢查），到Global Refund服務處旁的海關檢查處檢查即可，然後帶著蓋完章的退稅單到Global Refund拿現金，接著再去航空公司櫃臺報到。按單子上所寫，也可以退到信用卡，只不過又得加收3%的手續費。
我是買了WMF的平底鍋回來（超級好用），還有不認識的牌子的小剪刀與指甲刀（店員說他認為那是德國最好的牌子？）。雙人牌的東西的確在德國當地似乎是還好，不是很好買，貨色最齊全的地方竟然是機場免稅商店。我另外幫朋友買了很多德國世家的保養品，價錢大概是台灣的35%，但是我倒是沒像藥局拿退稅單，不知道德國的藥局可不可以退稅。
可退的稅大概是10%, 雖然多收的稅大概是16%，但我想大概那%6是被Global Refund賺走吧，商店在退稅單上直接寫的大概就是10％。
在加拿大的退稅方式大致相同，但可注意的是，飯店住宿費只要不超過一個月，也可以退稅喔。
可以請問一下…如果我拿TAXFREE的藍色退稅單..
那我請朋友親自到德國的店家自己退稅的話..
這樣也可以退全部的稅額嗎？
因為我問店家…好多人都只要TAXFREE的退稅單子..
瓜姐姐
關於阿比的問題我也好好奇喔!!因為我也只有Global Refund的藍色Taxfree退稅單,(好像都是在大店消費的).
我所有的Global Refund的藍色Taxfree退稅單都已經給德國海關蓋好章(包含一筆法國消費),但為時已晚cash refund櫃檯已下班,我只好帶回台灣,but我並不想透過信用卡退款(因為又要被多扒一層皮和多等一些時間),不知是否可以請朋友出入歐盟國家時幫我兌換現金呢??當您兌換cash時是否會檢查護照呢??
盼您熱心的協助
感激!!感激!!
阿比,
據我所知,還有文中的描述,
只要使用藍色的Global Refund單子,
就不可能拿到全額退稅(德國16%),
誰去,去哪裏領都一樣。
如我所說,它們是一個營利機構,
你透過它們退稅,它們當然要卡點油!
瑪姬，
你的問題我倒是不太確定，
既然有蓋章的單子，都應該能領錢，
照理說你應該有一個Global Refund的信封，
可以寄回去請他們匯入你的帳戶（只能退回信用卡嗎？），
這是最保險的；
不然如果你的退稅單上已經都填好了護照號碼及個人資料，
那你朋友應該沒辦法幫你領。
西瓜姐姐
感謝您如此快速的回覆小妹問題 您記得您先前當您兌換cash時是否有檢查您的護照(我只的是CASH REFUND櫃檯非海關)呢??我想如果沒有的話或許可以試試看
再次感謝您的回覆
請問一下，小妹我9月份要出差，會去德國.法國及瑞典，由於是第一次出國不太了退稅程序，在看了以上有初步概念 ..不過還是有些小問題還請各位大大告訴我
— 我如果要德國.法國及瑞典都各有買東西的話，那可不可以在最後一站—斯德哥爾摩機場一起辦理退稅呢??
— 如果要退$到本身在歐洲的帳戶，可以在台灣開戶嗎?
— 退稅後的產品一定要單獨一包用手提嗎? 如果很重的話，可以和託運行李放在同一箱嗎?
多謝各位大大 ^___^
我是在德国慕尼黑购物,有taxe free 支票.但是我要去瑞士呆几天,从瑞士返回中国(飞机要在法兰克福机场内转机).
请问我是在慕尼黑机场退税还是在瑞士机场退税?
谢谢
如果在法國購買了東東,但離境時間較早,退稅的服務還未開始,回台後是否就無法退稅了???
請問一下~如果忘記在該消費商品拿退稅單！就不能退ㄌㄇ?
有補救方法ㄇ
請問~
如果忘了拿該消費商家的退稅單 就沒法退ㄌ嗎?
可以在機場補拿ㄇ
dear,
請問一下喔,,如果用 TAX FREE的藍色單子退稅,,但是是退到信用卡,,手續費會比拿現金低嗎??是如上所說的3%嗎??(因為沒有友人也沒有歐洲戶頭的話),,謝謝!!!
我沒有退到信用卡過,
因為聽試過的朋友說,時間拖得長,而且退回來的更少。
ㄛ～
剛剛法蘭克福哪裡辦的問題這裡有說明了～
不過我還有一個問題～
我也碰到店家都說他們只接受TAX FREE的單子
但是我問過德國人
他讀完退稅官方說明跟我說
照理說店家不可以拒絕客人拿綠色單子去
不知道你有沒有碰過呢？
如果我們不要TAX FREE
而要使用綠色單子？
店家的反應？？？
謝謝囉～
To 卡拉貓,
沒有耶,照理說是沒錯,不過我不想涯給,而且德文沒那麼好,萬一對方不給要盧,
我也沒那麼溜的德文跟他盧!
謝謝你的回答～
我想也是～
德國人有時候真的很盧！
呵呵～～
你的網站真的好多資料唷～
讚！
剛居然又從別人家連到你這來～
是有關小朋友幼稚園的～
呵呵～～
請問買衣服也可以退稅嗎?
To andrea，
買什麼都可以退稅（吃住買藥不行），是看你在什麼地方買，
有沒有買到可以退稅的金額。
我是在H&M買衣服
可以再回頭找店家開Global refund的單據吧??
謝謝
您好
請問
可以在消費國使用當地友人的卡片刷卡
再退稅到友人消費國的銀行帳戶嗎
謝謝
我猜怎麼結帳不是重點，重點是海關確認東西有帶出國，也有正常退稅該有的申請單據哦！
謝謝您
我只是想確認退稅單上帳戶收款人是否必需和護照持有者（離境者）相同
因為聽說歐元退稅到歐元帳戶，錢會比較快入帳也可以省去匯差問題
但是通常離境者都是觀光客，不會有消費國當地銀行的帳戶
非常感謝：）
To Gingi，
這種作法我就沒有實作過了，我是在出境後，於機場把蓋了章的退稅單（非global refund)寄回德國境內的友人，再請友人直接到該商店請款。
但理論上來說，應該會限制是同一人的名字，不然如果你把退稅單寄回去商店裏，寫的帳戶是別人的名字，後來發生糾紛（沒有入帳或是寫錯，或甚至被塗改成店員自己的帳號？）,感覺問題會變複雜….(以上是我個人猜測)
請問搭乘ICE到FRANFURT車站到辦理出境(含退稅),預留2.5小十足夠嗎?
班機預計起飛13:55, 而ICE到Frankfurt (M) Flughafen Fernbf預計11:06抵達
你這篇文章寫得很詳細,很好,受益良多.
但我想請問一下,我拿的單子是你上述說得出口證明,我請該商店退稅給我,他說,它們不退.我該怎麼處理？
by the way,當初該銷售員告訴我是可退,我有海關的蓋章及所有文件.退稅金額還蠻多的,２百多歐
我有向當地的稅務機關詢問,他們說該商店有權不退,只要該商店願意幫就可退,如果他們不幫就無法退,我們外國消費者也無可奈何,因為我們沒有權力叫他們退還我們所付的ＶＡＴ，是這樣的嗎？那我們不就是被騙ㄌ嗎？且不公義
所以我該如何處理呢？
To Chun-tzu,
不好意思，我不是退稅專家或是相關德國單位，這種問題我也沒遇過，真的不清楚哦！
我現在人在柏林，今天去karstadt百貨問退稅單的問題，顧客服務中心的太太説他們和global blue簽了約，沒有可以領回全額的退稅。她又打電話給kadewe，對方也這麼説。看來只能專門找沒跟global blue往來的店家才行。
我昨天又去kaufhof問，結果還是一樣。我的德文流利，所以推測對方不是在唬我。我應該可以這麼説，只要是跟taxfree(global blue)合作的就是這樣。退全稅的機會不是沒有，但是要仔細找那種店家很辛苦。
我再去柏林的kadewe, esprit，得到的答覆都是他們只跟global blue合作。總結説來，我建議各位放棄領回全部退稅的念頭。否則，你只會失望而回。
感謝Lab實況報導，依我個人這兩年進出德國退稅的經驗，通常因為帶著家人小孩，即使我有德國銀行帳戶，我最後還是選擇在同一家百貨公司裏完成所有退稅的購買（也是因為我通常都在鄉村地區，只會安排一兩天購物），不論是在KDW或是像Kaufhof這樣的大百貨公司，可以不用當天就去服務櫃枱索取退稅單（用各專櫃購買後的收據去換，會給一個global blue的信封替你裝好），等最後確定要離開了，即使是累積了兩三天的收據，一次去服務枱，他們會幫忙把所有的金額打成一張，這樣填資料只要填一張就好。
帶著家人小孩，這樣的好處是直接在機場兌現比較快。
但如果是高單價又是非百貨公司購買的，（百貨公司和大一點的店家都會和global blue (taxfree)合作），像我八年前買的娃娃車（600 EUR），是在babywalz（當時沒有加入global blue）買的，用全額退稅退了快一百歐元，這就要努力一下了。
請問退稅的流程中，是不是退稅單跟收據都會被收走。
還是收據可以自己保留？
如果在現場要退錢的Global refund，那會在退錢時被收走單據，如果是要寄回店家退稅的，那就會從海關那裏拿回蓋了章的單據，讓你寄回店家。
請問：
若是在德國機場沒有蓋到海關章，而是到德國在台協會辦理出口証明後。接下來是不是只要將單據寄回退稅公司就可以了？而這樣子是不是會以信用卡退稅？另外這種到德國在台協會辦理出口証明的方式，有沒有期限限制？謝謝！
不好意思, 我沒有用過到德國在台協會蓋章的方式, 怕萬一說錯了就糟了。可能直接問德國在台協會會最清楚保險哦!
請問是不是印在退稅單上的金額也會全數收到?
我不太明白不能全數退稅的意思是本身退稅單上的金額已經被GLOBAL BLUE扣了……
還是他們會在退稅單上顯示的金額再扣?
謝謝
可參考關於德國退稅最新2013的文章
退稅單如果是白單(見上文), 那Global Blue不認這白單, 也不能在Global Blue領現櫃枱領錢
Global Blue有自己的退稅單, 在百貨公司換到的那張就是, 上面由百貨公司人員所填的金額是已經扣完Global Blue手續費的金額, 所以Global Blue上的金額是多少, 領到的現金就是多少。
明白了 :)
感謝喔!
感謝您的分享，不過我有個疑問
請問海關核准綠單後，那個信封可以到那裡寄呢?
Awesome post.