“學長,你下次過來診所,可以幫諮詢師上課嗎?”,原先就熟識,也在這醫美診所做了一陣子的學弟問我,
“上課?上什麼課?” ,我還以為離開教學醫院就不用再做這檔子事了,
“就講個內容,順便介紹一下你自己,那他們在跟客人諮詢時,會比較好講…”
“那你上次講什麼?”,打聽一下,參考參考…
“我講雙眼皮啊…”
“是…”
“學長,給他們上課,主要就是show你會做什麼,做的怎麼樣…”
…我是賈伯斯,你看ipad2…
“還有,諮詢師大部份不是醫療相關的,有些太專業的,講太深,他們聽不懂…”
“不是醫療相關?那都是什麼人?”
“什麼都有啊,有之前做過美容師、專櫃的、賣房子的…什麼都有”
“他們要跟病人諮詢喔?諮詢什麼?”
“賣刀啊,就跟賣化妝品一樣啊,一直賣就對了,這個好,那個也好,開了就變美啦…”
“是喔,手術用賣的?”
“對啊,他們這樣很厲害ㄝ,光賣刀的業績,有人單月就可以上百萬ㄝ…
他們的薪水是看業績的,賣得多就抽得多…
所以,學長啊,如果他們帶病人給你看,說要做什麼,做什麼,你最好不要拒絕他…”
“是喔?!”,原來規矩是這樣,
“不要說這不適合開,那不適合開,那他們會有困擾,有時還會被客人罵,
最好啊,還可以告訴他,還可以多做什麼,比原來多談一些,會更好…”
“這樣他們才會喜歡轉case給你啊…”
“原來你就是這樣受歡迎啊,厲害喔!!”
“不會啦,大家互相互相嘛…那學長再跟我們店長確認時間喔…”
“謝謝喔!!”
原來,世界是這樣運作的啊…
哈囉!魚大夫
原來,刀可以這樣賣~
我們醫師以前還傻傻的會跟客人分析利弊,然後加以勸阻甚麼的。。。
脫離醫學美容三年,突然發現最誇張的不是小兒科幫你打雷射,是刀可以這樣賣。。。
(下潛)
Hi,蔡桃櫃,
其實,煞車還是在醫師的身上。如何斟酌這煞車,則是門大學問。
有時也不需要諮詢師鼓動,就有客人會堅持要做這做那,
拒絕他以後,還怪你為什麼捧著錢來給你還不要,
然後,他又到處去,最後總是找得到有人幫他做的。
只能說,一個願打,一個願挨,
人哪,真是不好理解。