a psychologist 心理學家 melon | 19 Dec 2004 10:17 am
從「品客與我」看組織文化的內化歷程
嘿，自己下完標題猛一看，才發現這還真像個工商組的論文題目…..，呃，可能是前天剛去系上找指導教授閒聊，被老師任命要去參加品牌研討會的後遺症，所以我要說的是，其實這文章標題是唬人的，內容並沒有這麼嚴肅正經啦（要我現在真再寫這種論文還真要命）！
很久沒吃品客洋芋片了，應該說自從離開公司、離開這個品牌之後，為了身材著想，就沒再主動碰過這個產品，或嚴格來說，我實在根本不太吃零食；今天下午到樓下的便利商店閒逛，想用掉老公丟來的百元禮卷時，一進門就發現在最前排的促銷架上，放了一罐我沒看過的品客包裝（註一），仔細拿起來一看，發現竟然是標明和日本同步上市的「冬期限定烤肉口味」（註二），顧不得什麼熱量和價格（便利商店的品客是比超市要貴很多的），當下立刻買回家研究＋收藏。
這種對於品客產品及其週邊贈品商品的盲目購買和收集，並不是因為我有多愛吃品客的洋芋片，而是和這個品牌朝夕相處三年的結果，或你也可以這麼說，這個品牌的種種（我們稱為brand equity，品牌資產）已經深深內化到我的靈魂、我的生活中；由於長時間管理品客的各種行銷事務，深受品牌的影響而愛上這個品牌、認同這個品牌並不稀奇，真正令旁人嘆為觀止的，是這家母公司的整體文化對我們這些已離職員工的影響，及我們內化了這種文化及認同公司（及公司生產的產品）的程度。
身為P&G員工的家屬，特別是行銷部門員工的親朋好友們，大部份都會對於我們死忠公司產品的程度相當的凍抹掉；我的大老闆J在還在當副總時，帶著她的表妹去逛大賣場，表妹順手抄起了一包舒潔衛生紙，馬上被J予以怒斥，雖然那時候「柔情」才剛被併購沒多久，J對於身邊親友的衛生紙品牌忠誠度仍是相當地執著；離開公司一年多後，到Y姊妹家作客時，打開她家儲存櫃，赫然給我發現了敵牌的三角型玉米片，當場也心頭一把火地加以斥責，老公在一旁無奈的搖頭，「你都不知道離開多久了還以為對方是競爭者嗎？」；上星期和也離職一年多的姊妹A小聚，說起了她那剛生小孩的姊姊，我隨口問問寶寶用什麼牌子的尿布，A給了我個白眼說：「你說呢？」，哦，這個意思是，我的親人難道還會用我們公司以外的產品嗎？而這個「我們公司」，其實早就不是「我們的」公司了，一些以前的同事們，早就不知道換了幾百個公司跳槽去，但是怎麼都忘不掉的，是這個在文化上幫我們初次洗腦、也讓我們曾經深深認同的「我們公司」。
員工個人和組織的文化契合度，對於工作滿意度和工作效能都是有決定性的影響的，（郭建志，1998），P&G應該是深諳此道，於是乎篩選員工時，我們考的不是什麼多年的行銷經驗，而是和行銷知識沒有相關的一些個人特質及能力，和公司原本的價值觀及文化能相容的個體、或是有潛力能內化這種文化的個體，才是公司考慮召募的對象（呃，當然我們的同事中也是有一些小小出捶的案例，那就是面試主管的識人能力問題了！），而我們所有副理，其實大部份都是剛出研究所、或是換不到兩次工作的社會新鮮人，所以簡單來說，又特別容易能被公司洗腦，再加上公司的文化有相當深厚的道德及人性觀作基礎，不難有什麼排斥，而我們加入公司的那幾年，又剛好是全球組織改組的時候，特別加強對於新組織及文化的觀念教育，可以理解的，一群有相同特質的新人彼此又更互相強化了這股所認同進而內化的組織文化力量，所以我們這群在公司待上個兩年以上、受過大大小小訓練的員工，即便目前已經全都離職打散到不同的產業、不同的公司裏去，經歷過其他不同的組織文化，聚會時講的還是相同的語言，而且是以前「我們公司」的語言，不管這中間大家到底換了多少個工作。當然，至於之後為什麼大家會一一離開這個文化契合的公司，跳槽到其他可能自己根本已經無法適應新文化的公司，那又是another story了；而現在的P&G行銷人對於公司有沒有和我們相同的認同，嘿嘿，那我想說不定會是no story了。
再回頭說說原本的主題，「品客與我」吧！上次在某張家中沙發的照片裏，被發現我有一些怪怪的品客酷熊（kushion），呃，不是我在說，這只是我們家”Pringls mania”的冰山一角！作品客行銷的兩年多中，推了幾個新口味、幾檔應景的促銷活動和品客換臉的全球活動，大部份都脫離不了作Mr. Pringles的相關贈品。曾經，我們的願景是像可口可樂一樣，有朝一日能把所有作過的贈品收集成一間博物館，很可惜的是在台灣大概是沒這可能了，在我離職後、組織改朝換代之後，不要說什麼新奇的贈品，我現在連廣告片都看不到了啊！對品客的眷戀，只能繼續在自家的各個角落中發酵……，而以下的收集，是在不經意中，能在我們家發現的品客遺跡，還有一堆各種不同顏色的品客頭T-shirts，還沒什麼力氣再翻出來拍照哩！
來我們家的訪客，只要記得了樓層，大概不用擔心在四戶中認不出我們家門，還沒進門，就有品客頭的春聯在門上迎接你；我們的沙發上，堆了三個黃色品客酷熊，那是我在推咖哩口味時的贈品，算叫好不叫座，乾脆自己用高興點；而我的兄弟K（現任知名線上水果公司要職）在離職前，辦了個鐵人兄弟的公仔抽獎，夠義氣的送了我這非常難得的品客公仔（不過我只謙虛地要了兩組，這組品客樂團公仔總共有四組人偶），聽說後來每組在拍賣網上叫價上千元咧！
我們家的各處，書桌上、茶几上、文具櫃裏，放的是各種小型促銷活動的小物贈品，品客來電顯示搖搖樂、來自日本同事送的吱吱叫品客飛盤（這個黃色不是咖哩，而是在日本較暢銷、台灣已下架的薄鹽口味）、不同口味的品客膠水、品客手機袋和吊飾、聖誕版CD收納盒、不同年代出的紀念手錶，還有咖哩口味送經銷商的便條座，哩哩扣扣不勝枚舉，在家裏找了半天我懷疑還是有漏網之魚。
今年十月去日本、和姊妹一起在逛小東西時（這是和老公出國不太會花時間作的事啊），意外發現日本竟然辦到了，把品客的小物當成是商品賣進了文具禮品店，像是其他卡通週邊商品一樣，興奮地又買了回家作紀念！不確定的是，不知道這有沒有公司的授權，因為難得的是，品客先生的臉竟然有了眨眼的表情，我離職之前，這Mr.Pringles的表情還有全球統一的規定說。另一張大富翁的遊戲盤，是和「怪獸電力公司」動畫合作的產物，可惜今年已經沒有和「超人特攻隊」合作的能力和光景啊～
最後一樣，市面上看不到，套個MasterCard系列的廣告詞：「品客一罐，台幣55元；品客的公仔，台幣2000元；品客團隊的集體簽名紀念，無價！」
番外篇：寫完文章的午后，正好和大老闆J相約喝下午茶聊天，又講到了這忠誠度的問題。J在公司多年，一年多前才離職，她對「我們公司」的忠誠度，一直是我們比喻「天天要像國父遺像敬禮」的等級；這天她感慨的跟我說，外商公司真的老實講是沒有感情的，只是我們公司真的在很多作法上很人性化，而且大家都是從初入社會的新鮮人開始被洗腦，所以大家對公司能有這麼強的attachment。這種忠誠度對公司而言是很好的，但是J說她現在反而覺得，因為這麼強的忠誠和認同，自己在工作時，情緒會相當投入，好像公司的一舉一動都會牽動著她的情緒，榮辱與共；但是現在的公司讓她較沒這種感覺，日子可以變得比較輕鬆，情緒也可以比較不受影響，看來，對組織有忠誠度，對個人的生活來說，是好是壞還蠻難定論的呢！
註一：品客的包裝設計和成份修改一直是我之前週期性的例行工作，所以一有不同的包裝出現，就會讓我很敏感。
註二：在檢查了成份之後，這冬季限定的口味還真的和平常的烤肉味有不同哦！（一定有人認為是廠商應景包裝的花招吧？），據我記憶所及，原來的烤肉味是沒有蕃茄這個成份的，所以喜歡微酸蕃茄烤肉味的朋友可以試試這個Winter BBQ限定口味。
Melon的過去與未來......
- 交差了,聖誕真快樂 - 2003
on 19 Dec 2004 at 10:50 am 1.dj said …
頭香！
on 19 Dec 2004 at 11:11 am 2.dj said …
原來瓜妹之前是從事這個品牌的工作呀！
我對你的了解又更近了一步^^
看完你這篇文章，我覺得敞院人資部應該來學學P&G的員工訓練及重新檢視我們的八事規章
我們這邊每天要求員工要有企業認同感，要有與企業共生死的決心。但是往往執行面都是壓榨員工，沒有以員工為出發點…
所以我滿腦袋只想著要如何趕快把工作做完走人，根本沒有什麼跟企業共存亡的打算，哈~
不過因為在這家醫院上班，了解他的作法及內部環境，遇到有人需要幫忙時，我還是會建議他們來，因為外面的醫院有些實在太可怕了！
我真的覺得你不去當老師實在太浪費了，說什麼都可以頭頭是道，寫出洋洋灑灑一大篇~我常常看了就像學生一樣，一直點頭叫好！以後我兒子可以常常抓去找瓜老師賜教嗎？
on 19 Dec 2004 at 12:12 pm 3.Sashiba said …
這裡的品客現在有附聖誕造型品客爺小模型ㄝ
妳…不會要我扛一箱吧~
之前有出希臘奧運限定罐
不過我吃了沒有印象深刻 所以是什麼雅典口味我已經忘了…^^;
還是愛原味說~
可是這裡好難找~~~ ><~~~
on 19 Dec 2004 at 2:44 pm 4.rachael said …
我很愛吃品客說！那個薄鹽口味和BBQ口味都超好吃的！
不過我有疑問，好像餅乾上的調味每一罐輕重不同，
不知道和產地有沒有關係？
吃那麼多品客，我倒是一樣週邊產品也沒有
那些小物真有特色呢！
on 19 Dec 2004 at 8:23 pm 5.bwPingu said …
才在想品客的事,今天瓜妹就大張鑼鼓
的送上品客特餐^^
拼榖前兩天很得意的和老婆說,那個
西瓜妹學妹以前是負責品客的耶!拼榖
的家後以前和情同姊妹的室友超喜歡
洋芋片(想也知道是品客),有時候兩
個人晃到超級市場去買來吃呢.
剛剛拼榖二號又發言了,她說現在
還是一樣喜歡吃唷^^
p.s.”集體簽名,無價!”這張海報給
人的感覺非常好!!
on 19 Dec 2004 at 8:50 pm 6.螺絲釘 said …
洋芋片吃來吃去還是品客好吃
P&G的員工竟然有這麼高的品牌忠程度真的令人太意外了！
不過，身為消費者的我們竟然也在無意中被你們洗腦了
將品客與洋芋片的關連性深植在消費者的腦海中
on 20 Dec 2004 at 8:01 am 7.喬伊蘇 said …
瓜妹
唉唷 這種食物不優不優
快把這食物都扔給魚大夫
不過被你一講
我還真想去買一罐來吃看看
吃剩的在扔給大丸吧
on 20 Dec 2004 at 11:05 am 8.cassandre said …
不瞞您說，
有一陣子我簡直對品客「入迷」
每天都想吃它幾片
都是那個什麼「打個賭，你會一片接一片」害的啦
但每次吃完的隔天就會開始「上火」
首先發難的一定是喉嚨
我一個超級愛美的年輕女朋友還告誡我
說吃洋芋片會肥大腿
真有這檔事嗎？（難怪了~)
on 20 Dec 2004 at 11:58 pm 9.阿艺 said …
我也喜歡喫呢.不過自己從來不買..都是喫弟弟妹妹的…
鼕至快樂..西瓜姐…
妳們那邊的鼕至會喫些什么呢…
湯圓還是餃子呢..
潮汕這邊每年這個時候大傢會撮湯圓喫的..
on 21 Dec 2004 at 8:56 am 10.Melon said …
dj,
-_-;)
嗯…貴院真的是一個特別的組織,在同業中是比其他環境稍能待的下去,但是我也看不出它有什麼努力讓員工願意生死與共;
不過我想人資部應該沒辦法認同某些我前公司的作法的,
P&G很多規定是很仔細又要求透明化的,
不過據老魚的說法,貴院的種種制度,就連小東西如洗潔精,
都是”有就好”的程度……
當老師??你饒了我吧!?我這輩子最害怕的頭號職業就是老師啊!
我是可以伴玩和伴讀,或是伴吃啦!
Sashiba,
如果我記得沒錯,
日本那裏和台灣不一樣,覺得原味太鹹,
難道是因為這樣才鋪貨鋪較少嗎?
話說回來,你要是有看到可愛的贈品,
不用一箱啦,我只要一個作收集就好~^^)d
Rachael,
你實在相當的厲害!
不是很多人會發現每一罐的輕重不同耶(而且才差8克)!
品客的產地全世界只有兩個,台灣都是進美國廠製造的,
克數不同,我依稀記得跟口味(添加的調味料)有關係,
不過有點不確定就是了~
bwPingu,
有趣的是,
說起品客的洋芋片,大家都會說不錯吃,
甚至是很愛吃,
可是搞不懂之前極盛期的生意又是怎麼會變成今天的情況呢?
又,超市賣的真的比較便宜,
昨天我才看到頂好廣告說一罐29元哩!
嫘絲釘,
能聽到消費者這麼說->把品客和洋芋片劃上等號,
行銷人是最高興的了;
在品客的廣告還沒有大量放送之前,
大部份的消費者都以為它叫”翹鬍子”咧!
喬伊蘇,
)
其實我在買的當下,
就想到你那包多力多滋的下場(現在還在冰箱裏被大丸半夜默默的啃食嗎?
不過為了收集也顧不得那麼多了!
我很乖的,我只吃了三四片吃味道,
然後就把它留在桌上當聖誕裝飾品了…..
卡三抓,
-_-;)
渡假回來了啦?有充份休息嗎?
說真的,不管什麼零食,吃多了都會上火啦!
我們那個once pop,you can never stop!是真的蠻有這種後遺症的,
特別是如果你pop掉一整罐大罐的…
而且應該是不會”只”肥大腿的!
阿艺 ,
你也冬至快樂!
算你厲害,都吃弟弟妹妹的,
我也很少買,因為我都吃公司的,哈!
我們冬至也是吃湯圓啊!不過大概很少人會自己搓湯圓了,
市場手工湯圓和超市的冷凍湯圓都比較方便,
就少了那麼點大家搓的氣氛吧!?
on 21 Dec 2004 at 9:27 pm 11.sunshiny said …
我到現在都還是習慣叫翹鬍子洋芋片耶！
以前好喜歡吃橘色的品客，可是後來發現實在太鹹了，就改吃紅罐的。
但說實在的，現在市面上有那麼多的洋芋片，還是品客最好吃。
你們家好可愛耶！有那麼多品客的週邊商品^^
on 22 Dec 2004 at 1:48 am 12.rachael said …
該說是我厲害呢，還是說我愛吃零食到一個極致=_=”
話說回來，我家也快被P&G佔據了
他們家產品實在是無孔不入啊～^^
on 22 Dec 2004 at 9:37 am 13.44 said …
呵呵 妳的標題讓我卻步 想說寫得這麼艱深我看不看得懂呀
但又礙於喜歡品客 於是還是點進來了 還好還好 我都看有懂喔!
對於品客我也是又愛又恨 我其實很怕吃會上火會上癮的東西 例如瓜子
所以我總是在便利商店把品客拿起又放下
我後來指吃一個口味但可惜台灣沒有 就是Pringles Light
沒那麼鹹 吃完嘴不會那麼乾 看來我下次回去也該扛個一廂回來 呵呵
最後 我對於妳家所有的品客商品實在是太~~~~~喜歡了!
on 22 Dec 2004 at 11:39 am 14.Ariel said …
哇~~~好讚喔!我也愛吃翹鬍子洋芋片~~~(我從愛加倍那逛來的)
(Oooh..我知道它叫品客啦!只是家裡人都嘛習慣叫翹鬍子)
我老公不喜歡吃零食,因為會胖又覺得沒營養,可是呢!我們家裡有的唯一兩種零食,就是翹鬍子和多力多滋了!!
尤其我們都愛吃原味,其實薄鹽,BBQ也不錯,偶爾會吃吃辣味跟海苔,起司對我們稍嫌重口味~~~其實很來出的波浪厚片也不錯!
那張無價的集體簽名海報真是太棒了!尤其對員工居然保有這樣高的公司忠誠度真是厲害呢~~
ooh…我也都沒有一樣品客的周邊小物,我好喜歡那個小公仔和大富翁遊戲喔!真可惜沒能再和超人特攻隊合作啊~~~
on 22 Dec 2004 at 4:30 pm 15.貝啦童鞋 said …
對呀 翹鬍子是零食的王道呀(我超愛吃零食的XD)
不過要邊吃邊喝飲料才是
ㄎㄎ
http://darling1.emome.net/previewRbt.jsp?filename=user_console/web/05/42/054244.wma
先在這祝你聖誕快樂喔^^
on 22 Dec 2004 at 11:29 pm 16.Ailie said …
德國超市現在大賣希臘口味（乾蔥酸奶醬ZAZIKI）和意大利口味（水牛奶酪配蕃茄）的Pringles呢!!!!
還有玉米片品種加Pringles辣茄醬啊….
on 23 Dec 2004 at 8:41 am 17.GingerMom said …
真的是吃了就停不下來…
只是我每吃嘴巴就破…>_<
我覺得那個眼睛會眨的…
應該是仿冒的吧!
呵呵~
因為我也是做食品包裝設計的
每次拿到某個品牌的”設計聖書”
光logo的規定就厚厚的一疊
連大小比例都有限制
美國人對這方面粉龜毛的
所以我想應該不會隨便讓人家改他們的logo吧…@_@
不過可愛就好啦~ ^+++^
on 23 Dec 2004 at 1:59 pm 18.Annie said …
我也覺得有公司的忠誠度有時候好累喔~~
萬一公司又是比較大眾性的產品
光是和人家辯論【我們公司的就是比較好】就快累死了~~
不過我也認同這樣比較有快樂上班的感覺哩^^
on 23 Dec 2004 at 9:41 pm 19.Ailie said …
今天還看見拉丁黑胡椒味道哦！
on 25 Dec 2004 at 3:55 pm 20.阿貝 said …
真是太可愛了，原來品客有這麼多周邊商品啊！
今天到MOS去吃午餐，突然覺得周邊商品可以影響消費行為。吃東西，不見得是吃東西的本身，有時，可能是為了贈品而吃。
文章中提及到一些企業文化，不禁讓我感慨起來，這是今天午餐討論的重點呢！一個企業到底要如何讓員工有向心力或是企業認同，真是一門學問
on 28 Dec 2004 at 10:02 am 21.Melon said …
Sunshiny,
我想應該很多人都和你一樣吧,
中南部很多經銷商也都還是叫品客為翹鬍子啊!
所以有一陣子還有一個冒牌貨自己取名叫翹鬍子哩!
rachael,
P&G的產品是真的多,光是洗髮精就在台灣曾有六七個牌子啊!
不過說實在,很多人都不知道品客是P&G的呢!
44,
我在美國有吃過一次Pringles light,
不過我還是更喜歡黃罐子的薄鹽口味耶,
第一次吃,覺得真想命名為燒餅口味說…..
上次跟你說過再給你看我們家的品客收集,
這次有滿足到你了嗎?^^
Ariel,
-_-;)
歡迎歡迎!
我們家其實也沒有什麼零食,
光是喜餅就每個月都吃不完了…
我也很喜歡厚片口味,雖然鹹,不過都停不下來啊,
跟你說,厚片的碎片拿來炒菜也很讚哦!
不過呢….據我印象所及,我們沒出海苔的耶?!
貝啦童鞋,
謝謝你的小丸子聖誕歌啊!(是小丸子沒錯吧?還是你??)
零食的王道是嗎?嗯,或許現在的品客應該再拿這種口號出來打一打!
Ailie,
感謝你的德國報導啊!
跟你說(小聲貌),歐洲廠出的Pringles聽說比台灣(或香港)的美國廠作的好吃很多呢!
我自己沒有同時比較過,不過一個在德國的台灣朋友,
有一次這麼問我,
嚇了我一跳,沒想到真的有人吃得出來歐洲廠和美國廠的差別哩!
Gingermom,
(點頭點頭),是的,
我因為負責全球改臉的計劃,
也有拿到你說的,所謂設計聖經,
不過照理說如果市面上有這種商品,正統PG如果發現不對,
應該會糾舉才是,所以真的不知道是不是聖經又有小變動還是怎樣啊~
Annie,
你說到一個有趣的重點,
有忠誠度是很累人的事啊!
對我們的家人來說,可能更累吧?
(被強迫要有忠誠度….)
阿貝,
週邊商品所影響的消費行為,
就是行銷工作裏很大的一個工作項目吧!
(我們每一季都在找贈品啊)
我媽和我老公常會說,”我道是哪一種人會因為贈品買東西,原來就是你啊!你不是自己作行銷的嗎!?”
唉,就是因為信,才會繼續這樣賣嘛!
on 01 Mar 2005 at 7:32 pm 22.anne said …
好吃的厚片波浪怎麼都買不到呀？是「絕版」了喔？還有薄鹽的喔？〈咦！我住的是什麼地方呀？怎麼好樣遺世獨立，沒見過它呢？〉我還每片都先用面紙把上面的鹽擦掉再吃呢！要不，沒吃幾片不是渴死，就是被開水漲死。這麼麻煩的吃法，所以每一口都是仔仔細細的品嘗哦！
on 21 Mar 2005 at 11:02 pm 23.Feon said …
因緣際會再網路上找關於品客資料的時候就看到了這個標題,沒想到這麼剛好就看到了原本在幫品客做行銷的文章, 為了系上的一門課,最近常常在吃洋芋片, 吃完果然嘴巴就破了~”~ 最近品客似乎都沒有廣告了,為什麼呢?希望他能夠在有創新, 在帶起一波”once u pop, u can’t stop”的風潮^^”
on 29 Apr 2005 at 7:17 pm 24.jasmine said …
Hello,
i am a student now studying in UK, we are doing a presentation about P&G COMPANY, especially focus on PRINGLE this product. Therefore, after reading your article, i got more understanding in this company and have more ideas for doing our report. But, i still need more information about how P&G use marketing strategies to access Taiwanese markets or Asain marketing. Or there are more information that you can offer for our presentation about this company and Pringle.
i really need your help….
thank you in advance
Taiwanese student in UK
Jasmine LI
on 04 May 2005 at 11:18 am 25.Melon said …
Jasmine,
I guess this project means to let you observe and learn from current marketing activities of P&G and Pringles yourself.I’m glad my article helps.However,information(or strategies)beyond this article would be a bit too confidential to tell.I suggest you go to P&G taiwan website to conclude from there.
on 02 Nov 2005 at 10:34 am 26.Sarah said …
哇!!你在行銷方面好厲害喔…我最近要做一份行銷報告,產品就是品客耶!!但很多地方都不懂…可以問你嗎??感激不盡!!
on 14 May 2006 at 10:21 am 27.Brian said …
瓜妹不知道我在P&G時有沒有跟你overlap到(我猜我認識妳，原來你嫁給醫生了呀)，我是Pringles在台灣第一代的ABM，我老闆是雷門蘇，Howard算是我的同門師弟，那個品客就是在我那時從翹鬍子改名成品客，重新relaunch的。第一支廣告”Poppin the Park”跟”Hot&Spicy小偷篇”都是我任內幫忙產生的~ 這樣算來我算是大師兄囉?
呵呵，我這裡還有超限量版的品客商品(因為預算不夠只有打樣沒有量產的)，不過我倒是沒有蒐集這些東西的偏好，有機會再送給你吧~
有一點我跟你不同的是，我離職後再也不吃品客，也許是在職時吃太多了吧!
有機會跟Howard聚一聚囉，來個品客大團圓~
on 22 May 2006 at 10:50 am 28.Penny said …
Hallo~
從Google大師連結到這blog~
我~我~我下週要去P&G面試CBD….
看了你的小品之後…發現…
我~我~我好想加入P&G喔喔喔喔喔喔喔喔喔!!!
on 08 Dec 2009 at 12:31 pm 29.Cindy said …
Haha! 好開心逛到這個網站，身為2000~2004左右的PG人，我也有一件桃紅色的品客T! 好懷念啊! 呵呵