原本以為，送走了來訪的台灣朋友，也送走了十幾箱的行李，這個星期可以充分地到處惜別與懷念，沒想到，我們一年之前「前往黑森林」的路途崎嶇，一年之後要離開的路也一樣彎彎曲曲！
這一篇應該是要編入西瓜魚本巢中的「西瓜魚在黑森林」裏、給將來要來德國生活留學的朋友作參考的，不過這幾天瑣碎的事不少，今天只好先把這最後在黑森林裏踩到的幾補賽（一團屎）紀錄下來，等到回台灣安定後再來大整理西瓜魚的本巢（唉，屋漏偏逢連夜雨，碰巧前幾天又發現原本放在Club photo的照片直連被砍了，現在「西瓜魚在黑森林」裏有很多照片都是Club photo的廣告，金係賽溝金拍勢！）。
生活一年之後要離開德國，並沒辦法拍拍屁股走人就算，當然這麼作也還是回得了家門，只是以德國人的角度來看，一些事情沒處理完就走，實在nicht sauber（不乾淨），好吧，那要處理就來吧！於是從上星期邊打包開始，我們又再度連續數日感受到當初等簽證時的無力感和滿肚子的賽。
除去在家中一些要二手賣出的用品不說，先來辦理電話的取消好了。印象中在台灣，雖然平常也是和中華電信不太投緣，但是至少辦理電話及終止電話、轉電話等的手續和程序還算人性化，申請完一星期內大概都有回音，如果記得沒錯，現在還可以直接在線上辦理各種申請手續，實在算是相當的先進；德國呢？Telecom一直是惡名昭彰的電信公司，不過剛來德國我們也沒什麼其他門路了解其他業者，所以電話和網路就都讓他們包了。上星期五，朋友幫我們打電話去他們「要特別付費」的客服中心（台灣應該是倒過來吧？哇咧客訴還要多付錢？）詢問我們應該何時辦理終止手續，客服小姐說，電話應該是隨時終止沒問題，不過網路她「印象中」（這到底是哪門子專業客服？）應該要三個月前就辦理。嗄？三個月？是怎樣複雜牽的線要三個月的工作時間？驚訝無奈之餘，我們也只好在本週一親臨T-punkt去辦理。
沒！想！到！
駐點的小姐的說法卻是正好相反，我們的網路和ISP都可以隨時辦理終止和指定終止時間，不過電話，沒錯，就是一支普通的電話，因為帳單三個月結算一次的緣故，所以必須在三個月前就提出申請，而沒有這種「邏輯常識」的我們，必須再續繳三個月的電話費（基本費每月18歐，如果沒有被偷用的話）到十月！驚愕之餘，我們也沒有別的選擇，把帳單地址改到台灣去（因為德國這裏的帳戶也得終止），只好摸摸鼻子走人；告訴日本朋友，他們也覺得不可思議，不過其中一位的先生是德國人，倒是非常有此種「基本的邏輯常識」，他說全世界不都是要這樣嗎？他當初留學瑞典也是又多繳了三個月的錢啊！
真不知道該說德國人真認命還是怎樣…… 
-_-)。
好了，心裏暗Ｘ的辦完電話，突然，在要離開的這一週，收到了新的國鐵優惠卡（Bahncard 25）。德國的Bahncard對於常使用火車旅行的德國遊客或居民來說相當划算，使用和適用的情況在這裏就先不詳述（或許之後有空再放在火車旅行的資料中），但是辦理的效率和他們的奸詐技倆就不得不好好警告一下之後想辦理或是取消的朋友了。話說我們手上的舊卡，效期至今年的八月八號，也就是還有一個星期的效期，去年此時辦理時，在德國車站的服務中心也是辦得一臉賽（車站的售票服務，是連德國人自己都不敢恭維的！），當時的德文程度比現在還菜五倍，和服務人員一起填完申請單之後（別提還要先排個二十分鐘的隊），她只告訴我們回家去等卡片，然後就「下一位」了。我們完全不知道，原來這張卡片，是會自動續約的（這自動續約的規則也是一年前才新訂的），一年到約前的六個星期前，如果沒有提出書面申請終止，那麼三個星期內便會收到帳單（如果當初有提供帳號直接扣款）或是轉帳單，然後接著馬上就收到新卡，連讓你在三星期內再叫說不用了都沒機會！就這樣，我們收到了新的、連有效期限都還沒有開始的卡片兩枚，臉真是綠到了底。上網查看了一些留學生的情況，大陸留學生也有很多這種經驗，大家都建議乖乖交錢(兩枚共100多歐)，有人退了卡片回去表明不再使用，卡片又被退回來還限定在十五天內交錢，大家心裏雖然Ｘ，但是看來看去我們也找不到有人成功解決這種不合理問題的經驗。在無力之餘，幸運地有台灣朋友的德國先生幫忙打去國鐵公司說明我們的情況，這位客服人員也相當的「同情」我們，不過德國的客服人員大概和公司本身都是沒有關係的，他說我們可以「試試看」，把卡片和一份說明，再加上我們的戶口遷出證明都寄去公司，「也許」能夠成功的「機會很大」……。至此，我們也只能盡人事、聽天命了。
最後，今天再度讓我感到無力到最高點的，是我們的娃娃車（呃，又再聲明一下，我們還沒有做人成功啦！）。兩週前，我們就光顧城內唯一的大型嬰兒用品店多次，決定要帶一台強如坦克的娃娃車回去作準備，挑來挑去，我們相中的一台前輪可以靈活轉動的賓士（據所有我們認識的德國媽媽或異國媽媽的說法，這個牌子teutornia真的是娃娃車中的賓士），竟然在上週三我們確定要購買的那一天賣出，當下店內可親的小姐（非常難得和幸運的，我們碰上了這位親切又不嫌麻煩的店員）馬上建議為我們調貨，於是我們在第二天獲得了好消息，表示從慕尼黑有一台同型的車將寄出，最晚三天內可以在弗萊堡分店收到車，小姐說，「也許」上週五就會到了，但是她特別強調是「也許」。於是，週一下午我們前往店內，想說應該貨已經到了，還一邊傷腦筋要怎麼把100公分高的紙箱運回家，沒想到！我們真的想太多了，店員找了半天，沒看到什麼鬼紙箱，打電話去慕尼黑，對方說，上週五早已寄出。好吧，所以不是沒運作，是德國郵政的問題；店員又說，「也許」隔天就到了，就這樣，我們一連去了三天，每天，都聽到了「也許」。今天前去，店員一見到我就一臉抱歉（想來全店的店員應該都認識我們了），說他們又打了一次電話去慕尼黑，確定貨真的出來了，可是真的沒人知道它在哪裏……，「也許」就是今天下午會送到，「也許」是明天上午，但是明天就是最後送貨收貨的日期了，也就是說，如果明天我們還沒接到電話通知，「也許」我們是看不到這輛在途中自己滑出去玩的娃娃車了。
我還能說什麼？在大家常抱怨台灣行政或服務的同時，「也許」台灣真的已經算作得很好的了，或「也許」是我們特別背或特別沒常識，不過，在這一年和德國的行政和辦事效率打過交道後，我「一定」會比較珍惜在台灣的資源和服務的。
Bitte, nicht mehr „vielleicht“!
(Please, no more „maybe“!)
Hi 西瓜魚,
這是我第一次在這發言…
(我是在Paderborn留學的那對夫婦的先生.
我老婆好久以前與妳通了封email,
沒想到還沒跟妳們在德國碰面，
妳們就要回台灣了…So schnell…)
我兩個月前也同樣碰上了Bahncard』自動延發』的鳥事.
兩個德國朋友幫我打電話詢問的結果:也都是』三個月』前必須辦理取消.
後來直接寫email到Die Bahn的客服…
強調我都要回台灣了，這張卡根本用不著…
他們倒是回覆：
只要將那張新Bahn card跟繳費書寄回Die Bahn就可以了…
上上個月我就這麼做了.
迄今也沒發生什麼事…Das funktioniert!
希望妳們不會再碰到』幾補賽』了…
and 祝 歸國愉快…
(一年四季半夜三點都能找到熱食的地方…才是幸福的所在啊）
Best,
C.K.@Paderborn,NRW
天啊~ 真苦了你們了
果然鳥事超多~
不過如果bahn card 退不成
你要不要趕快問問看朋友
說不定轉賣得出去吧…
不過, kiki 都替你煩惱了,
娃娃車如果都不來的話
你們怎麼辦啊?
哇一股做氣看完這一篇有個感想
出門在外真的是人算不如天算哩~~
天啊!K先生,你的這個回應真是我們的救星!感謝你!
看到你的回應後,我立刻跑去廢紙回收箱裏翻了半天(原本已經放棄,把繳費書都丟了),找到了我們的繳費單!這下子我真的放心多了!再次感謝!
你們什麼時候回去呢?我前幾天也在想,不知道你們是不是還在那個只有你們兩個台灣人的小地方…..今天竟然就看到了你的留言,幫我跟Vicky問好啊!也祝你們在德國求學順利!
Kiki,
Bahncard可以轉賣嗎?那上面有我們的照片說….(-_-)
不過我想就照K的方法試試,希望是不會有什麼後患的(大陸留學生還說會有律師信追到家哩…真是把我嚇出一身冷汗);
另外,那個kinderwagen啊..真是令我欲哭無淚,今天一想到車就心情很糟,我也不知道該怎麼辦,老魚是說星期六再說囉!店裏還有一台同型但是前輪不能轉的,要是真的都等不到又非買不可,大概就是它吧(但是我有預感等我們要買時,它又會被買走–>天註定我小孩無福坐賓士嗎?)
Keisei,
真的是,在異鄉生活,說什麼都還是沒有在自己的國家方便的~還好有上帝派來的小天使–>朋友們幫忙,不然真的是有種被世界遺棄的感覺啊!
Hihi 西瓜魚,
我當初寄回Die Bahn的信函中包括(記得一定要在下一張Bahncard的有效日開始前,讓Die Bahn收到妳們的Bahncards):
1. Bahncard
2. 繳費單
3. 一封信包含以下訊息:
.Bahncard#: xxxxxxx
.Name: xxxx
.Gueltig vom: xx.xx.xx Bis: xx.xx.xx
.Reason for Cancelation: The applicant has already left Germany. (我老婆當時回台灣待產了)
為避免妳們真的收到律師函，我再把我們當初Die Bahn的回覆轉給妳參考:
>
> thank you for the email.
>
> Please send me back your new BahnCard – i guess you landlord will do it
> for you.
> After we receive the BahnCard we close your account immediatelly.
>
> Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, erreichen Sie uns auch von Montag
> bis Freitag in der Zeit von 07.00 Uhr bis 21.00 Uhr unter der
> Telefonnummer 01805 / 34 00 35 (12 Cent/min).
>
> Mit freundlichen Gren
> Ihr BahnCard-Service
>
> Oliver Suckau
>
> BahnCard-Service
> Olympiastr.1
> 26417 Schortens
> Tel: 01805-34 00 35
> Fax: 04421-999-800
> eMail: info@bahncard-service.de
>
Dear Melon,好久沒上來鬼混了,知道你們正在為回台灣的事情忙,我也在忙一個活動,現在活動正式上線了,有空要來幫我加油喔…
瓜妹：
沒想到要歸國的路也是曲折離奇阿
真要一切都打聽好呢
希望你們所有的問題都可以迎刃而解大好運
真的是一』屎』三折～
希望接下來都很順利喔！
德國真是訓練耐心和氣質的地方啊！
祝平安順利
在國外真的什麼資訊都要看過好幾次,
並要不厭其煩.東問西問.問一堆後續要考慮到的問題,才能 『稍微放心』
但稍微放心後,也還是難免會有很多意外狀況…
可能是–
問的人不對;
他們的職前訓練很差勁,每個人說法常不一,甚至做法都不同;
對外國人有特別的處理方法;
懶得理語言不佳的人;
制度瞬息萬變…..
美國的廣告和合約也都是充滿陷阱!
得清楚看看底下的一串小字,加了一堆條件)
xx only $29.99……
報紙,若未打電話去通知,也是自動續約…
大家都有莫名奇妙被 『烏』錢的 傷心事……
我們在美國兩年也是受了很多鳥氣!
台灣朋友還怪我煮豬腳麵線去霉氣時,不夠誠心……
小丸子lll….我真是沒話說了
不過,在衰的時候, 一定要樂觀喲!
心情冷靜下,常能有豁然開朗的感覺,也會愈來愈順利!
相信很快就雨過天青了!
Hello~
雖然是這裏的常客,但我也是第一次在這裡留言,我在德國漢堡,
看到西瓜妹至今無法順利買到娃娃車,想要給點意見;
我們家的妹妹也是買這個車子中的賓士,出門真的很好用,不管是上公車或火車,不過我覺得這車子在台灣可能是英雄無武之地,你想想在台北的騎樓,又窄又小,階梯高高低低,到處停放著摩托車…..,或許只有大公園才適合推這種車,但不知道為什麼路上的鐵釘就是那麼多,輪胎老是壓到漏風…..,車行又沒有適合的內胎…..,台灣的都市環境是不適合這種賓士生存的,除非是在鄉下,那還可以考慮,要不然以台灣人的財力,這種車也不是買不起,為何沒有商家代理進口?實在是現實環境跟德國差太多,所以如果你沒有買到也別太傷心,台灣畢竟比較適合輕薄短小又好收藏的march.
ps:我們也是預計要回去時,把那台賓士在這裏賣掉.
看起來，我的雖運現在已經轉移到這邊來了。
希望你們的娃娃車早日滑回你們家啊！@@
賓士級的娃娃車耶~
祝福你們可以快快收到 順利帶回
等到小西瓜魚出生的時候 就可以在台大校園溜來溜去了
校內道路夠大條 不用擔心撞到樹
祝一切順利呀！
幾補賽或許是幸運的象徵呀~~
Bahncard上面有照片呀~
那可真是尷尬了…
不過還好有K先生來相助,這招應該行的通喔~
店裏還有一台同型但是』前輪不能轉』的???
這… 太詭異了吧@_@
我老公的姐姐是買三輪的(輪子很大的那一種)
上下樓和進出都比較方便
可是畢竟是在高雄使用
我們那邊的路也都比較大條…
要兼具又勇猛又好在台北穿梭的條件
看來真的是不易…
今天星期六了~ 祝福你們明天搭機一切順利囉~
回來了沒..??
^+++++^
對啊對啊
回來了沒 ?!
耶..你們到家了唷~~
?
耶 你們應該到了吧
雖還沒見到面
但一想到我們在同一個城市就很高興呢 *我實在是個容易高興及感動的人呀*
很期待見到你們喔
您好，我們也去德國買了一台娃娃車喔
是前輪也可以轉的
台灣好像沒有在賣
原來輪子裡還有內胎丫
真的是很高級的娃娃車